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Mission Accomplie !

Demande urgente émanant d'une startup high tech faisant état d'un problème intermittent sur son réseau de production depuis plusieurs semaines. Ce phénomène inquiète la direction de l’entreprise car il affecte sérieusement les utilisateurs. Après un entretien téléphonique entre le responsable exploitation et notre directeur technique, Merisac a été missionné pour réaliser un audit spécifique.

Notre ingénieur auditeur s’est rendu sur site, il a interviewé le responsable IT pour analyser le contexte sur la base des symptômes constatés et des schémas fonctionnels disponibles. Ensuite, il a sélectionné les bons outils de test en vue de recouper les éléments d’analyse avec des données objectives collectées sur le réseau.

L'origine du problème a été identifiée et corrigée dans la journée et une partie des outils de test ont été maintenus sur le réseau afin de mettre en surveillance le réseau pendant 3 semaines de manière à confirmer le diagnostic. Au cours de cette période, les symptômes ne se sont plus manifestés, à la grande satisfaction du client.